Handelsbetingelser, for handel i Bjergtroldens Webshop
Generelt
Bjergtroldens webshopsystem er stadig under udvikling. Det betyder, at der kan opstå utilsigtede fejl, samt at fragtpriserne kan være vildledende. Derfor vil vi, så længe systemet ikke er færdigudviklet, manuelt udsende ordrebekræftelser via email, når vi har gennemgået og checket ordren. Det vil være denne ordrebekræftelse der vil være den gældende.
Vi modtager meget gerne forslag og kommentarer til hjemmesiden i dens nuværende form.
Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl, prisændringer m.v.
Da der er en mindre forsinkelse mellem kasseapparatet og online-butikken, kan der være mindre uoverensstemmelser mellem den faktiske og den angivne lagerstatus for varerne.
Alle de angivne varepriser er inklusive moms og afgifter, men forsendelsespris er ikke medtaget i prisen for de enkelte varer.
Rabat
Bjergtrolden yder organiseret rabat. Medlemmer af Bjergtrolden får 6% rabat ved handel i butikken, ved onlinehandel samt ved online-bestilling til afhentning i butikken.
Der gives 5% rabat til medlemmer af Danske Ølentusiaster, ved handel i butikken, samt ved online-bestilling til afhentning i butikken. Denne rabat kan ikke effektueres ved online-bestilling til levering.
Rabatterne gælder langt de fleste varer. Dog er pant-emballage, tobaksvarer samt tilbudsvarer ikke omfattet af rabatten. For de varer hvor der kan opnåes rabat, er medlemsprisen (prisen minus 6%) angivet i parentes efter listeprisen.
Pant
For varer med flaskepant, er denne ikke inkluderet i prisen. Alle øl og sodavand leveres i pant-emballage. Panten refunderes ved aflevering af flaskerne i Bjergtrolden, eller kan afhentes af vores chauffør ifm. næste leverance – hvis dette er aftalt på forhånd!
Flasker med pantmærkning kan desuden indløses i de fleste større supermarkeder o.lign.
Betaling
For indeværende kan der kun betales ved bankoverførsel til vores konto i Danske Bank: 9173 10218934
I nærmeste fremtid forventer vi at indføre online-kortbetaling.
Levering
Vi leverer til hele Danmark.
I Roskilde By, leverer vores egen chauffør, uden beregning, ved køb for minimum 300 kr (dette gælder ikke ifm. leje af fadølsanlæg).
Du vil blive kontaktet for aftale om leveringstidspunkt, husk at opgive telefonnummer og emailadresse ved bestilling.
Forsendelser til resten af landet foregår pt. ved PostDanmarks hjælp, og til PostDanmarks takster.
Forventet afsendelsesdato fremgår af ordrebekræftelsen, og forventet leveringstid er angivet for de enkelte varer.
Returret/Fortrydelsesret
Hvis varen er beskadiget ved modtagelsen, bør du straks gøre PostDanmark/Fragtmanden opmærksom på dette, og sørge for at påtegne det fragtbrevet.
I tilfælde af at du ønsker at returnere varerne bedes du først kontakte os.
Af Forbrugeraftalelovens kap. 3, §9, stk. 2, pkt. 1 fremgår det at levnedsmidler ikke er omfattet af returret/fortrydelsesret. Det vil derfor ikke være muligt at returnere sådanne varer til os, uden forudgående aftale.
For øvrige varer er der 14 dages fortrydelsesret/returret.
Fester og andre arrangementer
I forbindelse med fester og andre arrangementer, tilbyder vi at levere varer med fuld returret indenfor 8 dage.
Det betyder, at vi tager uåbnede flasker og fustager retur. Du afholder selv fragtudgifter ifm. returnering af overskydende varer, dog kan der, i tilfælde hvor leverancen sker med Bjergtroldens bil, aftales afhentning af disse varer.
Reklamationsret
Der gives, i henhold til Købeloven, 24 måneders reklamationsret på alle varer. Dog afgrænses denne reklamationsret, for så vidt angår føde- og drikkevarer, af varens naturlige holdbarhed.
Kontakt
Bjergtroldens kontaktoplysninger fremgår af bjælken i bunden af alle siderne.
